主题五：医院员工职业生涯规划与情商、人际沟通

讲授人:史晓群

课程对象：医院中高层领导

课题1：医院员工职业生涯规划---教学时间:6小时

【课程目标】

决定医院的品牌影响力是科室的品牌影响力，决定科室的品牌影响力是专家的品牌影响力。医院战略规划和科室战略规划离开了员工职业生涯规划就不接地气，就是空中楼阁。

市场经济中，每个人必须找到自己的市场价值。要想成功就必须规划生涯、经营人生。

通过清点库存来给自己准确定位；然后实现自己的市场价值。

当我们步入社会的时候，就好比股票上市了，在人生的股市当中，你如何掌控自己的命运，如何控股人生，

《生涯规划》课程将为我们提供最有效的生命经营法。课程完成医院对员工快速成长的规划，揭示快速成为专家的路径、方法。为医院在3-5年内培养一支人才梯队。

【课程内容与特色】

审视自我

首先，有效的职业生涯设计，必须是在充分且正确地认识自身的条件与相关环境的基础上进行。对自我及环境的了解越透彻，越能做好职业生涯设计。

确立目标

有效的生涯设计需要切实可行的目标，以便排除不必要的犹豫和干扰，全心致力于目标的实现。如果没有切实可行的目标作驱动力的话，人们是很容易对现状妥协的。

生涯策略

有效的生涯设计需要有确实能够执行的生涯策略，这些具体的且可行性较强的行动方案会帮助你一步一步走向成功，实现目标。

生涯评估

有效的生涯设计还要不断地反省、修正生涯目标、生涯策略、方案是否恰当，以能适应环境的改变，同时可以作为下轮生涯设计的参考依据                               

【医院员工规划专题讨论】

1. 讨论人才规划和科室专业分组
2. “人才工厂”的建立导入

课题2：    医院情商---教学时间:6小时

讲授人:史晓群

课程对象：医院中高层领导

【课程目标】

美国哈佛大学著书《情商》揭示100%的成功=20%的智商+80%的情商。一个学术渊博的人才，情商低将无法实现人生目标，他将遗憾终生。课程目标就是捅开情商这个“窗户纸”让我们知道并且能够掌握运用这些知识，来提高自己的情感智商，变成能够实现自己人生目标的强者。

【课程内容与特色】

课程从了解人之常情开始进入对人的全面情感认知系统理论的建立；从人的情感分化到对自己的情绪控制到对别人的情绪控制来完成各种状态的情感控制；从单一的情感表达的综合的情感应用和内心表达来建立和谐的人际关系，快速完成工作事业的发展和亨通顺达。

【医院情商专题讨论】

人际交往的模拟训练：心理按摩训练  情感套餐

课3：医院医患沟通---教学时间:3-6小时

讲授人:史晓群

课程对象：医院中高层领导

【课程目标】

人/.天约有60%--80%的时间花在与亲人、朋友、领导、下属、同事或顾客说、听、读、写的沟通活动上。一个人的“智慧” “专门技术”和“经验”只占成功因素的15%,其余85%取决于良好的人际关系与良好的人际沟通效率。

课程目标学会有效沟通和充分沟通。成为沟通高手。掌握好医患沟通方法和技巧。

【课程内容与特色】

从学习沟通的目的和概念、沟通的原理，到掌握有效沟通和充分沟通，与领导、同事、下属的沟通技巧，与病人的沟通技巧，来全方位的提高沟通能力，特别是提高医患沟通能力。

【医院沟通专题讨论】

医院医患沟通难点讨论：