【课程背景】
互联网是一片滋生奇迹的土壤，这片土壤上滋生了大量的财富，它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式，销售模式乃至营销模式，新零售就是在这样的环境下顺势诞生，零售企业对用户数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续业绩与价值，
用户的忠诚度越来越低，用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、商品选择性也越来越广阔，为迎合消费者新的消费需求，零售企业该如何做推广与营销变革来突破难点？
课程将以新零售消费者分析及交易转化为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售交易核心转化点体现在哪些方面？新零售该如何推广？用户在哪里？如何吸引用户有长期黏性？使学员学之解惑，学之能用，改变营销策略，实现企业业绩的百倍增长！
【课程收益】
▪ 了解新零售、新零售发展现状、消费者特性
▪ 用数据来认识用户，用户的增长逻辑、用户行为与用户关系
▪ 掌握新零售营销变革、策略及商业应用场景
▪ 掌握新零售交易订单转化实战方法论
▪ 企业可根据实际情况实现营销、推广及提升用户黏性
▪ 掌握如何数字化营销管理，业绩翻倍方法
【课程特色】
干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】
总经理、副总经理、总裁助理、品牌营销总、市场总、运营总等管理人员
【课程时间】
6小时
【课程大纲】
一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛点
2、零售核心组成要素
3、什么是新零售
4、新零售的产生
5、新零售的方法论
▪
新零售三大特征
▪
新零售近景
▪
新零售知识框架，前台、中台和后台
6、新零售图谱及逻辑
7、新零售策略
8、新零售四部曲
9、新零售的业务逻辑
案例： 各大电商平台的新零售策略及场景
二、用数据认识你的用户
1、从用户价值出发
2、让用户乐于传播
3、用户特点
▪
用户结构
▪
X、Y、Z世代
▪
消费能力分析
4、用户画像
▪
用户信息标签化
▪
用户画像消费场景
▪
用户画像标签体系
5、用户行为分析
▪
用户分群
▪
定位营销目标群体
▪
用户行为分析模型
▪
用户消费观与消费行为
6、用户增长系统
▪
用户增长框架
▪
用户生命周期
▪
用户AARRR体系
▪
用户迁移路径
7、用户关系管理
8、用户与应用场景关系
9、用户运营健康度FAST指标
案例：
三、新零售用户营销体系
1、场景进阶：带动更多场景革新
2、新零售营销链路
3、新零售用户关系进化
4、全营销场景，人群优选策略
5、新零售营销闭环
6、新零售数据解析，洞察真实兴趣与社交关系
四、新零售交易订单转化实战方法论
1、定位
▪
商业
▪
产品
▪
用户
▪
应用场景
2、运营
▪
内容
▪
商品运营
▪
用户运营
▪
数据运营
3、营销推广
▪
目标
▪
交互设计
▪
用户引导
▪
病毒营销
▪
落地转化
4、订单转化五大关键指标
▪ 用户量
▪ 转化
▪ 留存
▪ 复购
▪ GMV
5、数字化智能营销分析
