公共卫生管理

• ■ 治疗与预防
• ■ 现场流行病学
• ■ 公共卫生的基本职能
• ■ 公共卫生服务体系和公共卫生特点
• ■ 预防医学与疾病的三级预防
• ■ 公共卫生的重要性

管理学与管理实践

• ■ 管理的基本原理和普遍规律
• ■ 中西方管理哲学
• ■ 管理的角色与作用，管理的五大职能与运用
• ■ 领导与管理的核心问题及主要职能

医院战略管理

• ■ 战略与目标，战略的目的
•  ■ 战略的系统思维
• ■ 战略管理的基本过程
• ■ 从文化到使命，中国文化的价值标准
• ■ 从使命到远景的思考
• ■ 从远景到目标的思考
• ■ 战略与选择的三个层面 
• ■ 战略决策的八个正道

组织行为学

• ■ 互联网及数字化时代的组织管理特点和生态型组织形态
• ■ 生态型组织的成长路径
• ■ 战略性人力资源管理思维
• ■ 组织行为管理制度设计的五要素模型  
• ■ 新态下组织的五个基本特性
• ■ 组织文化的本质和层次
• ■ 组织管理对人的思考准则

管理创新与领导艺术

• ■ 管理思维与领导决策，如何用科学系统的方法分析问题，做出决策
• ■ 管理创新与领导激励，领导重在激励，激励重在制度
• ■ 领导艺术妙在赢得认同，重在用人，人才选用留的领导艺术和方法

沟通科学与团队建设

• ■ 有效沟通的方法和分类
• ■ 人际沟通的策略
• ■ 团队建设中的沟通和法则
• ■ 医患关系的特殊性和影响因素
• ■ 医患沟通的原则和技能要素

医院人力资源管理

• ■ 医院人力资源管理体系
• ■ 医院人力资源管理的特点
• ■ 人才测评的内容和方法
• ■ 胜任素质模型与人才的选育用留
• ■ 医院关键管理岗位
• ■ 医院人力资源绩效考核方法

医院非财务人员财务管理

• ■ 现行医院财务制度特点
• ■ 财务管理存在的主要软肋
• ■ 财务制度与财务管理
• ■ 全面预算管理
• ■ 财务报表分析与经营决策 

医院品牌塑造与文化建设

• ■ 医改政策背景分析
• ■ 医院品牌的涵义与定位
• ■ 医院品牌塑造的方法与路径
• ■ 医院文化建设的思路和方法
• ■ 医院文化建设的实施
• ■ 经典案例分析

医院营销实务

• ■ 医院营销的规律
• ■ 医院营销实用方法
• ■ 如何让医院营销快速有效 
• ■ 现代医院渗透式营销方法
• ■ 如何实施全员营销战略
• ■ 营销经典案例分析

医院综合绩效管理

• ■ 新医改形势下医院绩效管理如何实施       
• ■ 绩效管理包括的内容，绩效管理的关键问题
• ■ 介绍普遍适用的医院绩效管理框架

医院全成本管理

• ■ 中国新医改对医院管理的影响及对策
• ■ 全成本管理方法介绍
• ■ 医院成本控制具体方法
• ■ 医院实施全成本管理案例分享

医院危机管理与媒体应对

• ■ 危机分类和危机发生的诱因
• ■ 如何应对媒体危机，媒体危机处理流程
• ■ 如何与媒体打交道，媒体关系管理流程
• ■ 危机管理重点：危机预案制定

医院人文精神与法律实务

• ■ 法与医院的三种管理模式
• ■ 重新认识医患法律关系及医患权利义务
• ■ 医疗纠纷热点、难点通解
• ■ 医疗纠纷案例分析

领导压力管理与心理调适

• ■ 认识压力和情绪，压力与情商管理
• ■ 应对压力调适心理的基本策略
• ■ 性格与领导力
• ■ 能力与人格特质的关系
• ■ 建立阳光心态，有效解决压力

中国传统文化与管理智慧

• ■ 解析中国传统文化的道和术
• ■ 儒、释、道、法的核心价值及现代管理的运用
• ■ 解析古今帝王将相英雄人物的治理策略、管理思想