陈德起
提升管理智慧,激发员工潜能
课程大纲前言:AMO理论与潜能的价值关系员工绩效=f [员工潜能(A),员工动机( M),员工机会( O)] 第一、管理不是控制员工,而是释放潜能!一、以员工为中心,激活管理二、帮助员工排除工作障碍三、三种能力,随时启发引导1、深度倾听——包含三个步骤:接收、反应和确认。2、有力提问—— “三多”“三少”3、有效反馈第二、人的潜能是无限的