危机管理
突发事件应急管理与舆论应对
本课程就是要全面解析危机的类型,发生的原因,应对的策略,以及传统媒体、现代媒体和舆论在危机发生其间是如何发生作用的,从而彻底提高解决危机的能力与水平。刘大洋博士研发的这一课程,以“实战、实用、实效”为宗旨,通过大量的案例,尤其是刚刚发生和正在发生的案例进行剖析,针对性十分强。课程还会引用丰富的视频资料,以及生动的课堂互动,深入的现象分析,使受训学员受到一次全面的危机公关的思维与实践培训。
《危机管理与公关素养》
课程对象:公司高层、中层、基层员工课程目标:1.建立危机意识;2.了解危机管理的关键在于预应;3.掌握危机管理的内涵与应对流程;4.掌握危机的可能来源;5.掌握危机的应对原则;6.掌握危机中媒体应对方法;7.如何有效避免媒体的放大效应;课程大纲:预应—— 反应第一部分 预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法”3.危机意识:天津大海食品有限公司4.危机的两个定律5.危机的4个