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杨志林

杨志林 香港城市大学商学院市场营销学系教授

主讲课程：《顾客体验管理》

刘亚辉

刘亚辉 商业模式与营销专家

主讲课程：团队管理/客户运营/企业文化

廖俊松

廖俊松 国内知名电商客服中心运营管理负责人

主讲课程：《客户体验管理》《呼叫中心运营管理》《全媒体客服体系建设与运营》《智能服务体系设计与实践》《客服中心质量管理》《客服中心基层管理能力提升》

李方

李方 高级客户服务管理专家

主讲课程：客户服务

鲁百年

鲁百年 清华大学、北京大学MBA咨询顾问、国家行政学院特聘讲师

主讲课程：《创新设计思维》《创新营销模式与能力提升》《大客户战略营销》《客户关系管理》《全面企业绩效管理》《让创新在组织中快速落地-创新设计思维工作坊》