师资介绍
鞠远华老师

鞠远华

【老师介绍】 人际沟通专家,北京现代华式教育创始人
【主要课程】 《管理沟通》《当众讲话与交际艺术》《说服技巧与领导艺术》《心理技巧与情绪管理》
【咨询电话】 13911448898 (同微信)谷老师

如何投其所好,旁敲侧击地得到你想要的信息?

众所周知,钓鱼的时候要往钩上挂鱼儿爱吃的东西——虫子、蚯蚓等,才会钓到鱼。

没有人会把自己爱吃的香蕉、草莓挂在鱼钩上,对鱼儿说:“我最爱吃这些了,你也来吃吧!”

然而,在人际交往中,许多人就干过类似的傻事。与人交谈时,总是想谈自己感兴趣的话题,全然不顾对方是不是有兴趣听。

当对方将沟通的大门紧闭的时候,你们的交谈还能有好的结果吗?

应酬学的最高原则是先适合别人的需求,进而达到自己的需求。所以,“钓”人与钓鱼是一样的,要针对对方感兴趣的东西下工夫。

1

找到他的兴趣点

世界上任何人都有他感兴趣的事情,也有他漠不关心的事情。对于自己感兴趣的事情,人们总是愿意花更多的时间和精力去关注。

兴趣能激发一个人的参与热情。因此,当你谈到对方感兴趣的话题时,他定会兴致勃勃,甚至完全着迷。此时,他对你的好感也会油然而生。

所以,如果他喜欢收藏,你就谈谈古董;他喜欢打球,你谈谈运动;他喜欢唱歌,你谈谈音乐……

一年轻人知道局长喜欢钓鱼。有一天,他到局长家做客,闲谈中说起钓鱼,他说:“局长,听说您钓鱼水平特别高,您跟我讲讲钓鱼的方法。我钓鱼时,那屁股像猴屁股,坐不住。”

局长说:“年轻人,钓鱼可不像看起来那么简单,那是在修身养性,除了有方法,重要的是你得有耐性……”

局长滔滔不绝地说着,年轻人则静静地听着。不知不觉将近一个小时过去了。最后,局长带着年轻人到阳台参观他的渔竿。

年轻人采用问话的方式继续着他们的交流:“局长,这么多渔竿,哪根是您用着最顺手的?”

“这根,我平常最喜欢用这种渔竿……”

“哪根是您收获最大的?”

“这根,我参加市钓鱼协会组织的比赛,得过二等奖……”

最后,局长非要送根渔竿给年轻人……

从对方的兴趣入手,不仅能改善与领导的关系,也能跨越代沟,协调不同年代人的关系。

儿媳妇与公公的关系有点僵。

儿媳妇经常跟丈夫抱怨说:“我与老人之间有代沟,没法沟通,他说的我没兴趣听,我说的他也不愿意听。”

丈夫说:“老人,是老小孩,你呀多顺着他,看看他有什么爱好……咱爸最喜欢养些花花草草的,有时间你跟他说说花草。”

于是,儿媳妇专门买了本有关花卉的书学习了一番。

一天,儿媳妇见公公又在浇花,便凑上前问道:“爸,这是君子兰吗?”

公公一听来了兴致:“是啊。来,我跟你讲讲,这是兰花,这叫吊兰,这是牵牛花,这是万年青,这芦荟可以美容的,这个丁香不要放在室内……”

公公逐一做着介绍,儿媳妇认真地听着。最后,公公非要送她两盆花不可。

其实,当我们认识一个人的时候,不可能像做采访那样询问对方都有什么兴趣,然后用笔和本子一一记录下来。

因此,在头脑中为对方建立“可聊话题列表”就是一个很好的方法。

在不断的接触当中,你会发现对方更多的兴趣点,然后就可以不断扩充列表项目,当然,也可能在某一天,对方突然对列表中的某些项目没兴趣、不想聊了,你就可以在列表中删除这些选项。

我们为每个人建立起“可聊话题列表”后,当然不能等着对方亲自来更新,大部分时候,我们需要引导对方说出更多的兴趣。

可以这样想:现在谈的这个话题和哪些话题有关联,既然对方喜欢聊这个话题,那么相关话题是不是也会感兴趣呢?

然后,我们就可以尝试引导对方聊相关话题,一旦发现了对方的新兴趣点,就要及时添加到对方的“可聊话题列表”中。

比如,以前只追美剧而现在迷上了英剧的朋友,既然他对美剧和英剧都感兴趣,那么我们就可以由此找到相关话题。

猜想一下,他或许对“美剧和英剧之间的区别”这个话题感兴趣,再进一步,他或许对“英国人和美国人之间的区别”这个话题感兴趣,继续延伸,他或许对“欧美文化”这个话题感兴趣,再继续,他或许对“海外旅行”这个话题感兴趣。

每个话题都有很多个相关话题,一个相关话题行不通,我们可以尝试其他相关话题,从一个点辐射出很多个点,然后再延伸出更多个点。

这样一来,对方的“可聊话题列表”就会逐渐丰富起来,在其中找到我们自己也感兴趣的话题,从此再也不必担心与对方无话可聊,而且,还能利用这些共同话题与对方建立起牢固的关系。

不要觉得建立“可聊话题列表”是一件费时间费精力的事情。你可以为你的schedule列表、可以为你的购物清单列表,为什么不为亲朋好友的喜恶列表呢?

2

用他的爱好做诱饵

特殊的爱好,代表着一个人的志趣取向。你满足了他的特殊爱好,他也就对你产生了特别的依赖。

◇ 一位美国客人第一次到香港出差时,下榻在香港丽晶饭店。无意间,饭店经理知道他喜欢胡萝卜汁。当这位美国客人打开房门时,他惊奇地发现桌子上有一杯鲜榨的胡萝卜汁,他高兴地一饮而尽。

第二次他到香港时还是下榻在丽晶饭店,打开房间,又有一杯胡萝卜汁。

几年过去了,饭店的房价不断上涨,可他每次到香港都要住在丽晶饭店。

我们可以设想一下:他还没有下飞机,脑海当中便浮现出鲜榨的胡萝卜汁,你说他会到别的饭店去吗?饭店经理记住了客人的特殊爱好,自然赢得了客户的心。

◇ 一位男大学生在校期间表现平平,起初班花根本看不上他。有一次,同学聚餐一起涮火锅,服务员添加底料时,他提醒服务员:“她(班花)的碗里不要加香菜。”

每次同学聚会,他都会格外关照班花。班花对他慢慢有了好感,后来他们俩还结婚了。同学们常开班花的玩笑说:“你是被一碗香菜骗走的。”

◇ 传说一单位的主任喜欢养花,一位客户送他一瓶价格高昂的XO,另一人送他一盆花儿。后来,有人问主任XO味道如何,主任回答说:“真难喝,我都浇花了。”

瞧瞧,别人不喜欢的东西,即使价格昂贵也打动不了他。

3

用请教引导谈话

有人说:“他的兴趣和爱好,多数并不是我的兴趣和爱好,要投其所好,我不知道应该说些什么,怎么办?”

这里我告诉你一个普遍适用的有效方法——请教。和对方谈话时,你要多请教,即可引发对方的兴趣。只要对方有了兴致,那么后面的交谈就容易了,你边听边附和即可。

杨先生是金融学硕士毕业,一次他与一位台湾老板一起吃饭,同桌的还有一个经济学博士。说是吃饭,其实台湾老板想考察并选择一个懂经济的帮手。

席间,那位博士一直在表现自己在经济方面的才华,说些一般人听不懂的名词,以显示自己的专业功底深厚。

杨先生的话题则主要是围绕着台商进行:“您现在事业发展得这么好,当时是怎么想着要到大陆来投资的?”

台商说:“三年前我就看出大陆经济充满活力,市场前景广阔……”

杨先生问:“您当时要到大陆来,也遇到一些阻力了吧?”

台商答:“可不是吗?许多朋友都反对我到大陆投资,连我太太也不赞同,而我清楚台湾是一个小岛,市场容量有限,要想有大的发展,必须有广阔的天地……”

杨先生肯定:“搞经济,就要像您这样有前瞻性的眼光……”

最后,台湾老板选择了杨先生作为自己在大陆方面的经济顾问。

掌握了“请教”的方法,不断地谈论对方,你会发现沟通竟然变得如此简单。

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